La presente política de calidad y medio ambiente establece los principios que guían las actividades de SEROIL VALENCIA S.L. en la gestión de residuos peligrosos y no peligrosos y en la prestación de servicios MARPOL de recepción de desechos generados por buques. La Dirección asume el compromiso de implantarla, mantenerla y revisarla periódicamente en el marco de su sistema de gestión, de acuerdo con los requisitos de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.

Misión

SEROIL VALENCIA S.L. gestiona residuos peligrosos y no peligrosos y presta servicios MARPOL de recepción de desechos generados por buques. Nuestra misión es prestar un servicio seguro, fiable y trazable, cumpliendo los requisitos aplicables y las necesidades de nuestros clientes, y asegurando una gestión responsable de los residuos que contribuya a prevenir la contaminación y a proteger el medio ambiente.

Visión

Ser una empresa de referencia en la gestión de residuos y en la prestación de servicios MARPOL por la calidad y capacidad de respuesta de nuestros servicios, la trazabilidad de las operaciones, el cumplimiento riguroso de los requisitos aplicables y la mejora continua de nuestro desempeño ambiental, contribuyendo a una gestión cada vez más eficiente y circular de los residuos.

Valores

Nuestros valores guían la forma de prestar los servicios, relacionarnos con las partes interesadas y gestionar los residuos y los impactos asociados a nuestras actividades:

Calidad y orientación al cliente. Planificamos, prestamos y hacemos seguimiento de nuestros servicios para cumplir los requisitos acordados. Evaluamos los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la calidad del servicio y utilizamos la información obtenida para mejorar nuestros procesos.

Cumplimiento. Actuamos con integridad y cumplimos las obligaciones de compliance aplicables a SEROIL VALENCIA S.L., incluidos los requisitos legales y reglamentarios, las autorizaciones, licencias y condiciones aplicables a nuestras actividades, así como los demás compromisos que la organización suscriba en materia de calidad y medio ambiente.

Protección ambiental. Nos comprometemos a proteger el medio ambiente, prevenir la contaminación y minimizar los impactos ambientales derivados de nuestras actividades, mediante el control de los aspectos ambientales, la prevención de derrames e incidencias, la correcta gestión y trazabilidad de los residuos y el uso eficiente de los recursos y la energía. Asimismo, promovemos la aplicación de la jerarquía de residuos, priorizando la prevención, la preparación para la reutilización, el reciclaje y otras formas de valorización frente a la eliminación, de acuerdo con la normativa aplicable. Tenemos en consideración los posibles efectos del cambio climático que puedan resultar relevantes para nuestro contexto y actividades.

Mejora continua. La presente Política de Calidad y Medio Ambiente constituye el marco de referencia para establecer y evaluar los objetivos de calidad y ambientales de la organización. Establecemos y revisamos objetivos e indicadores y analizamos el desempeño de nuestros servicios y procesos. Impulsamos la digitalización, la trazabilidad y la eficiencia operativa para aumentar la satisfacción del cliente y mejorar nuestro desempeño ambiental. Nos comprometemos con la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión y de nuestro desempeño en materia de calidad y medio ambiente.

Personas. Promovemos una cultura de calidad y responsabilidad ambiental. Proporcionamos la formación y recursos necesarios para que el personal sea competente y contribuya a la correcta gestión del proceso y a la mejora continua de la organización.

La Dirección comunica esta Política a todos los niveles de la organización, promueve su conocimiento y comprensión y vela por su aplicación. Asimismo, la pone a disposición de las partes interesadas pertinentes y la revisa periódicamente para mantener su adecuación al contexto y a la dirección estratégica de la empresa.

Valencia, 28 de octubre de 2026